Консультации психолога онлайн: виды, плюсы и минусы

Способы и возможности коммуникаций через интернет стремительно развиваются. Позвонить, написать, пообщаться по видеосвязи сейчас можно практически из любой точки планеты.

Неудивительно, что многие специалисты, в том числе психологи, освоили новые возможности и начали проводить консультации онлайн, привлекая виртуальных клиентов. Выясним, в каком формате могут проводиться психологические консультации через интернет, в чем плюсы и минусы такой помощи специалиста. 

Формы психологических онлайн-консультаций

Все знают, что способов общения посредством интернета несколько. Поэтому и консультации психологов могут проводиться разными способами:

1. Просто чат. Письменное общение, обмен сообщениями. Да, собеседники не видят и не слышат друг друга, но зачастую клиент психолога этого и не хочет. Ему нужен совет по конкретному вопросу, а может быть просто выговориться, рассказать свою историю, которую специалист прокомментирует. Зачастую пообщаться в чате с психологом можно бесплатно, такая поддержка есть на некоторых специализированных порталах. Но в сложных ситуациях, конечно, такой вариант консультаций не поможет.
2. Звонок. Аудио-связь — это уже более близкое общение клиента и психолога. Не нужно ждать, пока собеседник что-то напишет, можно задавать уточняющие вопросы. Слыша голос, понимаешь, что общаешься с живым человеком, такие консультации уже эффективней переписки.
3. Видеосвязь. Полноценное общение перед монитором, когда специалист может оценить мимику, внешний вид клиента, увидеть, насколько он эмоционален. В целом, подобные консультации мало отличаются от настоящего, реального общения. Но особенности, конечно, есть, о них поговорим ниже.

Чаще всего онлайн-консультации психологи проводят индивидуально. Но есть группы, которые собираются по разным интересам. Например, появились видео-чаты анонимных алкоголиков, людей, страдающих другими зависимостями. Они делятся своими проблемами под присмотром специалиста, помогают друг другу, поддерживают. Это тоже разновидность психологической помощи онлайн.

Плюсы и минусы консультаций психолога онлайн

Преимущества онлайн-консультаций у психолога очевидны:

1. Можно получить профессиональную помощь, даже если вы живете в глуши и профильных специалистов рядом нет.
2. Можно выбрать психолога, который больше отвечает вашим запросам и специализируется, например, на депрессии. Количество профессионалов, которые занимаются онлайн-консультациями, растет с каждым годом, особенно это стало заметно сейчас, в период пандемии коронавируса.
3. Можно сохранить полную анонимность и не бояться, что о консультации психолога узнают коллеги, знакомые, родственники.
4. Можно получить поддержку психолога из любого места, например, у вас стресс от переезда, проблемы возникли в командировке и так далее. Вы всегда можете позвонить профессионалу.
5. Вы находитесь дома, обстановка знакомая, все спокойно. В таком окружении человек меньше нервничает, может расслабиться, более открыт для общения, раскрепощен, легче выговориться даже незнакомцу.

Однако, есть у онлайн-консультаций и минусы. Например, стресс и общая тревожность человека связаны именно с тем, что происходит у него дома. В семье насилие, дело идет к разводу и так далее. В таком случае общаться из дома, наоборот, сложнее, обстановка напоминает о проблемах.

Кроме того, бывает сложно оценить опыт и квалификацию психолога, нельзя в реальности увидеть его диплом и регалии. Может быть, перед вами просто человек, решивший таким образом зарабатывать в интернете. Можно нарваться на мошенников.

По словам профессионалов, в ряде случаев консультации онлайн помогают, но если проблемы слишком серьезные, нужно прийти в кабинет психолога, чтобы пообщаться лично. И, скорее всего, приходить нужно будет не раз.

Как показывает статистика, чаще всего к онлайн-консультациям прибегают, если есть такие проблемы, как неврозы, пониженная самооценка, депрессия, постоянная тревожность, какие-то фобии, нет душевного равновесия, в жизни «черная полоса», возникла сложная ситуация.

Если помощь психолога нужна срочно или вы не готовы отправиться на прием, просто не имеете такой возможности — пользоваться онлайн-консультациями можно и нужно. Профессионал, который увидит, что вам необходимо реальное общение, сам скажет об этом и посоветует найти психолога в вашем городе.